SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。


  天津市恒信纸业有限公司

      我公司创建于2013年,位于天津市西青区精武镇大卷子工业园3号,公司经营理念“以市场为导向,以用户为中心,以质量为发展,以管理为保障。客户的满意度是我们永恒的追求。我公司主营产品有各用途三层、五层、七层瓦楞纸箱、纸盒、包装盒、医用包装盒、彩箱。外贸纸箱、纸管、蜂窝纸箱、异型纸盒、异形纸箱、汽车零部件中型纸箱、汽车零部件重型纸箱、农副产品纸箱、重型及大型纸箱等,并且承接纸箱定做业务...

2013

企业成立

30 +

员工人数

10000

厂房面积

1000 +

合作伙伴

图片展示
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  天津市恒信纸业有限公司

 

 

我公司创建于2013年,位于天津市西青区精武镇大卷子工业园3号,公司经营理念“以市场为导向,以用户为中心,以质量为发展,以管理为保障。客户的满意度是我们永恒的追求。我公司主营产品有各用途三层、五层、七层瓦楞纸箱、纸盒、包装盒、医用包装盒、彩箱。外贸纸箱、纸管、蜂窝纸箱、异型纸盒、异形纸箱、汽车零部件中型纸箱、汽车零部件重型纸箱、农副产品纸箱、重型及大型纸箱等,并且承接纸箱定做业务...

2013

企业成立

30 +

员工人数

10000

厂房面积

1000 +

合作伙伴

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COMPANY HONOR

  企业荣誉

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企业规模大/

Large scale enterprise

公司成立于2013年,企业规模大,业务范围广,具有雄厚的实力,生产车间10000㎡以上,专业的生产设备,和先进的技术。
环保企业/

Environment protection

在2019年通过环评和安评测评,已经建立完善的生产环境和生产设备。可以满足客户多方面需求,同时也实现了伟大的社会价值。

团队个性化服务/

Personalized service

为客户提供专业的售前、运输、售后,一站式服务,同时以客户需求为导向,实行定制化服务,合作有保障。

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企业规模大/

Large scale enterprise

公司成立于2013年,企业规模大,业务范围广,具有雄厚的实力,生产车间10000㎡以上,专业的生产设备,和先进的技术。
环保企业/

Environment protection

在2019年通过环评和安评测评,已经建立完善的生产环境和生产设备。可以满足客户多方面需求,同时也实现了伟大的社会价值。

团队个性化服务/

Personalized service

为客户提供专业的售前、运输、售后,一站式服务,同时以客户需求为导向,实行定制化服务,合作有保障。

PRODUCT DISPLAY

  产品展示

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货物运输

提供包装强度测试报告+运输模拟数据,预判风险,优化方案,帮客户减少30%运输损耗。售后全程跟踪,破损率低于行业标准,承诺破损按责赔付,合作更安心。

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厂房库存

自有规模化厂房,产能保障不宕机,现代化生产基地,全自动化生产线,日产能超高,满足旺季爆单、紧急加单需求。严格品控体系,原材料到成品全程质检。


  新闻动态

NEWS INFORMATION

联系方式

电话:

牛承龙 / 18722597999

于芸芸 / 18722587999

邮箱:

18722597999@163.com

 

公司地址

天津市西青区精武镇大卷子工业园3号

 

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天津市恒信纸业有限公司

 

坚持以市场为导向,以用户为中心,以质量为发展,以管理为保障。客户的满意度是我们永恒的追求。

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